Hoy en día, en el mundo digital, la autenticidad es fundamental para los consumidores, tanto a nivel global como en mercados locales como el de España. El contenido generado por los usuarios —también conocido por el acrónimo “UGC”— incluye reseñas, imágenes, videos y testimonios creados por los clientes, convirtiéndose en un recurso valioso para las marcas. Aprovechar el UGC a gran escala permite a las marcas conectarse con el público y lograr una amplia difusión.
El poder del UGC
El UGC es extremadamente poderoso porque genera confianza en el público. Cuando los clientes en mercados como el de España comparten sus experiencias con un producto, crean una “prueba viva”, influyendo a otros para que hagan lo mismo. En otras palabras, difundir el UGC se traduce en un impacto multiplicado. Cada vez que un cliente etiqueta a la marca o comparte una publicación, su red se expone a dicha marca. Este efecto extiende el alcance de manera orgánica, multiplicando las posibilidades y va mucho más allá de lo que se puede imaginar con la publicidad tradicional, la cual es además mucho más cara que los vídeos UGC.
Estrategias para escalar el UGC
Analicemos algunas modalidades de empleo del UGC:
Campañas de Hashtags: Los hashtags son una excelente forma de implementar UGC. También en España, las campañas de uso masivo de hashtags por parte de una marca generan una gran conexión emocional con el público, que se siente parte de la popularidad del producto y del éxito de la marca.
Colaboraciones con Creadores: Colaborar con creadores de contenido “micro” es el alma del UGC. En España, este tipo de marketing está en auge. Las creadoras y los creadores de UGC son numerosísimos y generan contenido que se siente auténtico, íntimo y sincero, lo que fomenta aún más las ventas, ya que la publicidad se percibe como una recomendación de un amigo y no como una acción invasiva por parte de una marca.
Uso en Múltiples Canales: El UGC no está limitado a una sola red social. Integra el contenido generado por usuarios en campañas de correo electrónico, sitios web e incluso en anuncios pagados. A los clientes les encanta ver a personas reales interactuando con una marca, y reutilizar el UGC en múltiples canales extiende su vida útil, al mismo tiempo que fomenta la confianza en los productos.
Gestionar UGC a gran escala
Manejar grandes cantidades de UGC puede parecer abrumador, pero el uso de una agencia de UGC como Oppla simplifica el proceso, ya que se asegura de que el UGC no solo se obtenga, sino que también esté alineado con el mercado, con las modas, con la estética y los clientes, tanto en España como en mercados internacionales. Además, gestionar la relación con varios creadores de UGC a la vez puede resultar en muchas horas de trabajo y estrés.
Dirigirse a un medio como Oppla permite a cualquier marca disponer de una base de datos de creadores de contenido nacionales e internacionales que satisfará todas las necesidades existentes en términos de imagen, edad, calidad y difusión.
No solo eso, sino que garantizará la entrega de una cantidad elevada de contenidos UGC en todo momento, simplemente comunicando las necesidades de la marca y disfrutando de los resultados listos para ser implementados en las campañas de marketing o en los canales orgánicos.
Incorporar el UGC en tu estrategia de marketing ya no es una opción, es esencial. Escalar el UGC de manera efectiva significa lograr un gran engagement, construir confianza con los consumidores y fomentar un crecimiento impulsado por la comunidad. Al crear oportunidades para que los clientes en España colaboren y se involucren, las marcas desbloquean el poder de una publicidad auténtica, impulsando un éxito duradero.
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