En el panorama digital de hoy en día, el User-Generated Content (UGC) y Influencer Marketing son dos estrategias poderosas que pueden ayudar a las marcas a alcanzar a sus públicos de manera auténtica. Pero, ¿cómo elegir la estrategia correcta para tu emprendimiento? Mientras el mercado español de UGC sigue en crecimiento gracias al número cada vez mayor de creadores españoles, entender los pros y contras de estas dos estrategias es esencial para obtener los mejores resultados de forma eficaz. Veamos juntos en qué se diferencian el UGC y el Influencer Marketing y qué ventajas pueden aportar a tu estrategia de contenidos en redes sociales.
¿Qué es el User-Generated-Content (UGC)?
La sigla User-Generated Content (UGC) hace referencia originalmente a los contenidos creados directamente por los clientes de una marca, en lugar de por la propia marca. En España, el UGC ha ganado espacio gracias a su capacidad de amplificar la percepción de autenticidad de una marca y la consecuente confianza de los clientes. Una agencia de UGC española a menudo colabora con los creadores locales y las marcas para generar contenidos competitivos y alineados con el público objetivo.
Pros del UGC
Autenticidad y confianza: Los clientes se fían de los demás clientes, y el UGC ofrece una perspectiva honesta y verosímil sobre los productos por parte de la audiencia. Cuando los clientes potenciales ven a personas similares a ellos usar los productos, se sienten más atraídos y acaban confiando más en la marca misma.
Bajos costos: El UGC es mucho más conveniente a nivel económico en comparación con el Influencer Marketing, precisamente porque a menudo proviene de los consumidores de la marca que están dispuestos a compartir su propia experiencia con placer.
Inclusión en una comunidad: Al animar a las personas a compartir su propia experiencia con productos o servicios, las marcas también construyen un sentido de pertenencia entre los consumidores. Este enfoque es ideal para las marcas que quieren dirigirse a una audiencia española, que valora las conexiones personales y locales.
Contras del UGC
Falta de control: Justo porque el UGC es contenido generado directamente por los consumidores, el riesgo es que algunos contenidos parezcan poco profesionales y que la marca no tenga control sobre los mismos. Por esto, recomendamos dirigirse a un servicio como Oppla, que gestiona toda la producción de UGC para la marca, asegurándose de mantener los estándares de calidad y precisión del brand.
Falta de coherencia: Teniendo a disposición una gran variedad de creadores dispuestos a compartir su experiencia, podría perderse la imagen de la marca. También en este caso, dirigirse a un servicio de gestión de UGC garantiza que se respeten las líneas guía en cada contenido entregado a la marca.
Moderación de los contenidos: El UGC necesita de un control más rígido de los contenidos para asegurarse de que estén alineados con los valores y directrices legales de la marca misma.
¿Qué es el Influencer Marketing?
El Influencer Marketing incluye a personalidades con una comunidad fiel para promover los productos o servicios de la marca. En España, colaborar con los influencers se ha vuelto una forma efectiva de difundir el reconocimiento de la marca, especialmente cuando hay necesidad de dirigirse a franjas demográficas de audiencia específicas.
Pros del Influencer Marketing
Altos tasas de engagement: Los influencers normalmente cuentan con altos tasas de engagement entre sus seguidores, lo que puede traducirse en una mayor visibilidad y conversiones para la marca.
Calidad profesional: Los influencers normalmente producen contenidos de alta calidad que están alineados a las directrices de la marca, creando campañas eficaces y atractivas para los consumidores.
Target mirado: Trabajar con creadores españoles permite a las marcas alcanzar la audiencia a través de voces confiables, asegurándose de que las campañas lanzadas estén alineadas con los intereses de la audiencia.
Contras del Influencer Marketing
Costos elevados: Colaborar con los influencers resulta a menudo muy caro, especialmente si se trata de personalidades que cuentan con una comunidad de seguidores amplia y cercana.
Riesgo de inautenticidad: Los contenidos promocionados pueden a menudo perder autenticidad, especialmente si los seguidores empiezan a sentir que el influencer es empujado a promover un producto solo por el retorno económico personal que pueda tener.
Dependencia de la reputación de los influencers: Las marcas están fijamente atadas a la imagen pública de los influencers, volviéndose vulnerables a las controversias en las que el influencer puede llegar a encontrarse.
UGC vs Influencer Marketing: Cómo elegir la estrategia correcta en España
Campañas de Brand Awareness: Para ampliar la visibilidad de una marca, el Influencer Marketing puede generar resultados más inmediatos gracias a la popularidad del influencer. Se tiene que considerar, por otro lado, el tipo de público al que se dirige, para asegurarse de que esté alineado con los productos y la visión de la marca. Los números no son suficientes si no incluyen clientes potenciales de la marca misma.
Construir una comunidad unida alrededor de la marca: El UGC brilla por su capacidad de construir una relación de larga duración con la marca y generar un sentimiento de pertenencia alrededor de la misma (y no indirectamente alrededor de un influencer).
Marketplace localizado: Los creadores UGC españoles añaden un toque local a los contenidos, que amplifica el sentido de pertenencia e identificación, mientras que los influencers permiten conectar rápidamente con cierta franja demográfica de audiencia.
Conclusión
Tanto el UGC como el Influencer Marketing ofrecen ventajas únicas para las marcas en España, y elegir la estrategia correcta depende de los objetivos de cada campaña, del presupuesto y del público objetivo. Las marcas que buscan autenticidad y la posibilidad de construir una comunidad deberían propender hacia la estrategia UGC, mientras que las que buscan una visibilidad inmediata podrían encontrar beneficios en el Influencer Marketing.
Una agencia UGC española como Oppla puede ayudar a tu marca a identificar la estrategia más eficaz, abriendo las puertas al mundo de los UGC españoles y permitiéndote construir relaciones estables con los clientes.
Con el enfoque correcto, integrar el UGC y las campañas de influencers puede generar un equilibrio ideal en tu marketing de contenidos, que se traducirá en un éxito a largo plazo en el mercado español.
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